Wettelijke kennisgeving

1. Webwinkel en domein

Merk en webwinkel: qelvorik
Website en domeinnaam: qelvorik.com
Markt: Nederland
Taal: Nederlands
Betaalvaluta: Euro (EUR)

qelvorik biedt hangstoelen, tuinhuizen, pergola’s, schommelbanken, kaptafels, schommelstoelen en kledingkasten aan voor particuliere aankopen.

De .com-extensie duidt op zichzelf geen Nederlandse vestiging aan. Het contact- en correspondentieadres bevindt zich in de Verenigde Staten.

2. Contactgegevens

E-mail: commande@qelvorik.com
Telefoon: +1 (336) 192-7358

Correspondentieadres:

qelvorik
497 Brady Street Ext
Ramseur, NC 27316
Verenigde Staten

Het e-mailadres gebruikt hetzelfde domein als de webwinkel. Het telefoonnummer is een Amerikaans internationaal nummer; uw telecomaanbieder kan internationale belkosten rekenen.

3. Klantenservice

Maandag tot en met vrijdag: 10:00–17:00 CET/CEST, Nederlandse tijd.

Zaterdag, zondag en officiële Nederlandse feestdagen: gesloten.

Vermeld bij een bestelvraag bij voorkeur uw bestelnummer en het betreffende artikel. Verstuur geen volledig kaartnummer, beveiligingscode, wachtwoord of onnodige identiteitsdocumenten.

4. Correspondentie en retourzendingen

Het bovenstaande adres kan worden gebruikt voor correspondentie, klachten en schriftelijke herroepingsverklaringen.

Dit adres is geen retouradres.

Neem vóór iedere retourzending contact op met de klantenservice om de voor uw bestelling passende retourlocatie en transportinstructies te bevestigen.

Dit contact is bedoeld voor praktische afstemming en niet voor het verkrijgen van toestemming voor herroeping. Een tijdige, duidelijke herroepingsmelding blijft geldig.

5. Toepasselijk recht en consumentenbescherming

Op de op Nederland gerichte consumentenkoop is Nederlands recht van toepassing.

Een rechtskeuze ontneemt u geen dwingende bescherming die zonder die keuze zou gelden. Uw wettelijke rechten bij herroeping, niet-levering, productgebreken of verkeerde levering blijven bestaan.

U behoudt toegang tot de volgens de toepasselijke regels bevoegde rechter. Er geldt geen verplichte exclusieve Amerikaanse rechtsgang.

6. Inhoud en intellectuele eigendom

Merkaanduidingen, teksten en afbeeldingen kunnen beschermd zijn. Gebruik buiten wettelijke uitzonderingen vereist toestemming van de rechthebbende.

U mag aankoop- en beleidsinformatie bewaren voor uw bestelling, klacht, bewijsvoering of ander wettelijk toegestaan gebruik.

Een kennelijke fout of technische storing beperkt geen reeds ontstane wettelijke consumentenrechten.

7. Privacy en klachten

Voor de verwerking van persoonsgegevens gelden de AVG en toepasselijke Nederlandse regels.

Privacyverzoeken en klachten kunnen worden gestuurd naar commande@qelvorik.com.

Voor algemene consumentenvoorlichting kunt u terecht bij ACM ConsuWijzer. Voor privacyklachten kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.